IT DEPARTMENT
Politika e privatësisë
Si i përdorim dhe i mbrojmë të dhënat tuaja kur vizitoni itdks.tech dhe kur na kontaktoni.
Kush jemi
Kontrolluesi i të dhënave për këtë faqe është:
IT Department, me seli në Prishtinë, Kosovë · info@itdks.tech · +383 49 573 570
Kjo politikë vlen për faqen itdks.tech dhe për kërkesat që na dërgoni përmes saj. Baza ligjore është Ligji nr. 06/L-082 për mbrojtjen e të dhënave personale.
Të dhënat, qëllimet dhe ruajtja
Përpunojmë vetëm të dhënat që duhen për qëllimin përkatës. Për secilën rrjedhë:
Formulari i kërkesës
- Të dhënat
- Emri, emaili, kompania dhe telefoni nëse i jepni, shërbimi i zgjedhur, mesazhi, si dhe lloji i formularit dhe gjuha.
- Qëllimi
- T’ju përgjigjemi dhe, nëse e kërkoni, të përgatisim një ofertë.
- Baza ligjore
- Hapat që ndërmarrim me kërkesën tuaj para një kontrate; interesi ynë i ligjshëm për t’iu përgjigjur.
- Ruajtja
- Kërkesa kalon përmes Formspree dhe arrin në emailin tonë. E ruajmë sa duhet për kërkesën dhe për bashkëpunimin që mund të pasojë; më gjatë vetëm kur ligji e kërkon, p.sh. për kontratat dhe faturat.
Drafti në shfletues
- Të dhënat
- Teksti që shkruani në formular, para dërgimit.
- Qëllimi
- Që teksti të mos humbasë nëse rifreskoni faqen ose ndërroni gjuhën.
- Baza ligjore
- Interesi i ligjshëm për një formular që funksionon; drafti nuk na dërgohet para se ta dërgoni ju.
- Ruajtja
- Vetëm në këtë skedë të shfletuesit (sessionStorage), derisa kërkesa dërgohet me sukses ose skeda mbyllet.
Email, telefon dhe WhatsApp
- Të dhënat
- Adresa e emailit ose numri juaj dhe përmbajtja e mesazhit.
- Qëllimi
- Komunikimi për kërkesën tuaj.
- Baza ligjore
- Hapat para një kontrate, me kërkesën tuaj; interesi i ligjshëm për t’iu përgjigjur.
- Ruajtja
- Si te kërkesat me formular. WhatsApp hapet vetëm kur klikoni lidhjen dhe vepron sipas kushteve të veta.
Rezervimi i takimit
- Të dhënat
- Emri, emaili, orari i zgjedhur dhe përgjigjet që jepni në Calendly.
- Qëllimi
- Organizimi i takimit.
- Baza ligjore
- Hapat para një kontrate, me kërkesën tuaj.
- Ruajtja
- Calendly ngarkohet vetëm kur hapni rezervimin dhe i ruan të dhënat sipas kushteve të veta; ne i përdorim sa duhet për takimin dhe për bashkëpunimin që mund të pasojë.
Matja e vizitave (Google Analytics)
- Të dhënat
- Faqja, gjuha, kategoria e shërbimit ose produktit dhe veprimi i kontaktit (p.sh. klikim te emaili ose rezervim i konfirmuar), si dhe të dhëna teknike të pajisjes dhe një identifikues në cookie. Eventet tona nuk përmbajnë emër, email, telefon ose mesazh.
- Qëllimi
- Të kuptojmë cilat faqe dhe shërbime përdoren, që ta përmirësojmë faqen. Statistikat nuk përdoren për reklama: sinjalet e Google dhe personalizimi i reklamave janë të çaktivizuara.
- Baza ligjore
- Pëlqimi juaj (“Statistika”). Pa të, Google Analytics nuk mat asgjë; nëse shfletuesi dërgon “Do Not Track”, matja nuk ofrohet fare.
- Ruajtja
- Cookies deri në 2 vjet; të dhënat e eventeve sipas afatit të caktuar në llogarinë tonë Google Analytics, jo më shumë se 14 muaj.
Matja e reklamave (Google Ads)
- Të dhënat
- Identifikuesi i klikimit në reklamë (p.sh. gclid), faqja dhe, kur formulari pranohet, një konvertim me një numër të rastësishëm të kërkesës; emaili ose telefoni nga formulari vetëm të koduar (hash), që Google ta lidhë kërkesën me klikimin; të dhëna teknike të pajisjes dhe identifikues në cookies. Mesazhi nuk dërgohet.
- Qëllimi
- Të matim sa kërkesa vijnë nga reklamat tona në Google. Nuk përdoret për reklama të personalizuara apo remarketing.
- Baza ligjore
- Pëlqimi juaj (“Reklama”). Pa të, Google Ads nuk vendos cookies dhe nuk merr identifikues klikimi, të dhëna nga formulari apo konvertime; nëse keni lejuar vetëm statistikat, Google tag mund t’i dërgojë Google Ads vetëm një sinjal pa cookies për faqen dhe për mungesën e pëlqimit.
- Ruajtja
- Cookies deri në 90 ditë; të dhënat në Google Ads sipas kushteve të Google.
Të dhëna teknike të serverit
- Të dhënat
- Adresa IP, data dhe ora, adresa e faqes së kërkuar, faqja nga vini dhe lloji i shfletuesit.
- Qëllimi
- Shfaqja e faqes, funksionimi dhe mbrojtja nga keqpërdorimi.
- Baza ligjore
- Interesi ynë i ligjshëm për një faqe të sigurt dhe funksionale.
- Ruajtja
- Për një kohë të kufizuar, sipas cilësimeve të ofruesit të hostimit (Hostinger).
Harta dhe shkronjat
- Të dhënat
- Kur klikoni “Shfaq hartën”, Google Maps merr adresën IP dhe të dhëna teknike të pajisjes.
- Qëllimi
- Shfaqja e vendndodhjes orientuese. Shkronjat (Outfit) shërbehen nga vetë faqja, pa lidhje me Google Fonts.
- Baza ligjore
- Kërkesa juaj me klikim; harta nuk ngarkohet para klikimit.
- Ruajtja
- Sipas kushteve të Google.
Mos na dërgoni fjalëkalime ose të dhëna të ndjeshme, p.sh. shëndetësore, përmes formularit ose mesazheve.
Shërbimet e jashtme
Për disa funksione përdorim ofrues të jashtëm. Secili merr vetëm të dhënat që i duhen për shërbimin e vet dhe ka politikën e vet të privatësisë:
- Hostinger: hostimi i faqes
- Formspree: dërgimi i formularëve
- Google: Statistikat (Analytics) dhe reklamat (Ads) vetëm me pëlqim; Maps vetëm pas klikimit
- Calendly: rezervimi i takimeve, kur e hapni
- WhatsApp: bisedat, kur klikoni lidhjen
Rrjetet sociale në fund të faqes hapen vetëm kur i klikoni. Disa nga këta ofrues i përpunojnë të dhënat jashtë Kosovës, përfshirë Bashkimin Evropian dhe Shtetet e Bashkuara, sipas kushteve dhe masave të tyre mbrojtëse.
Të drejtat tuaja
Sipas Ligjit nr. 06/L-082 mund të kërkoni qasje në të dhënat tuaja, korrigjimin ose fshirjen e tyre, kufizimin e përpunimit dhe, kur zbatohet, bartjen e tyre, si dhe të kundërshtoni përpunimin që bazohet në interes të ligjshëm.
Pëlqimin për statistikat dhe për reklamat mund ta ndryshoni ose ta tërhiqni në çdo kohë te “Cilësimet e privatësisë” në fund të faqes. Tërheqja nuk ndikon në përpunimin e bërë më parë.
Për t’i ushtruar këto të drejta, na shkruani në info@itdks.tech. Nëse mendoni se të drejtat tuaja janë shkelur, mund të paraqisni ankesë te Agjencia për Informim dhe Privatësi (AIP).
Kontakt dhe ndryshime
Për pyetje rreth privatësisë: info@itdks.tech ose +383 49 573 570. Kur e ndryshojmë këtë politikë, versionin e ri e publikojmë në këtë faqe me datën e përditësimit.