IT DEPARTMENT
Datenschutzerklärung
Wie wir Ihre Daten verwenden und schützen, wenn Sie itdks.tech besuchen und uns kontaktieren.
Wer wir sind
Verantwortlich für die Daten dieser Website ist:
IT Department mit Sitz in Prishtina, Kosovo · info@itdks.tech · +383 49 573 570
Diese Erklärung gilt für itdks.tech und für Anfragen, die Sie uns darüber senden. Rechtsgrundlage ist das Gesetz Nr. 06/L-082 über den Schutz personenbezogener Daten.
Daten, Zwecke und Speicherdauer
Wir verarbeiten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck nötig sind. Für jeden Ablauf:
Anfrageformular
- Daten
- Name, E-Mail, Unternehmen und Telefon, sofern angegeben, die gewählte Leistung, Ihre Nachricht sowie Formulartyp und Sprache.
- Zweck
- Um Ihnen zu antworten und auf Wunsch ein Angebot zu erstellen.
- Rechtsgrundlage
- Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor einem Vertrag; unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten.
- Speicherdauer
- Die Anfrage wird über Formspree übermittelt und erreicht unser Postfach. Wir speichern sie, solange es für die Anfrage und eine mögliche Zusammenarbeit nötig ist; länger nur, wenn das Gesetz es verlangt, etwa für Verträge und Rechnungen.
Entwurf im Browser
- Daten
- Der Text, den Sie vor dem Senden in das Formular eingeben.
- Zweck
- Damit Ihr Text beim Neuladen oder beim Sprachwechsel nicht verloren geht.
- Rechtsgrundlage
- Berechtigtes Interesse an einem funktionierenden Formular; der Entwurf wird uns erst übermittelt, wenn Sie ihn senden.
- Speicherdauer
- Nur in diesem Browser-Tab (sessionStorage), bis die Anfrage erfolgreich gesendet oder der Tab geschlossen wird.
E-Mail, Telefon und WhatsApp
- Daten
- Ihre E-Mail-Adresse oder Nummer und der Inhalt Ihrer Nachricht.
- Zweck
- Kommunikation zu Ihrer Anfrage.
- Rechtsgrundlage
- Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage; berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten.
- Speicherdauer
- Wie bei Formularanfragen. WhatsApp wird erst geöffnet, wenn Sie auf den Link klicken, und unterliegt eigenen Bedingungen.
Terminbuchung
- Daten
- Name, E-Mail, gewählter Termin und Ihre Angaben in Calendly.
- Zweck
- Organisation des Termins.
- Rechtsgrundlage
- Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
- Speicherdauer
- Calendly wird erst geladen, wenn Sie die Buchung öffnen, und speichert die Daten nach eigenen Bedingungen; wir nutzen sie, solange es für den Termin und eine mögliche Zusammenarbeit nötig ist.
Besuchsmessung (Google Analytics)
- Daten
- Seite, Sprache, Leistungs- oder Produktkategorie und die Kontaktaktion (z. B. ein Klick auf die E-Mail-Adresse oder eine bestätigte Buchung) sowie technische Gerätedaten und eine in einem Cookie gespeicherte Kennung. Unsere Ereignisse enthalten keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Nachrichten.
- Zweck
- Um zu verstehen, welche Seiten und Leistungen genutzt werden, und die Website zu verbessern. Die Statistik wird nicht für Werbung genutzt: Google-Signale und personalisierte Werbung sind deaktiviert.
- Rechtsgrundlage
- Ihre Einwilligung („Statistik“). Ohne sie misst Google Analytics nichts; sendet Ihr Browser „Do Not Track“, wird die Messung gar nicht angeboten.
- Speicherdauer
- Cookies bis zu 2 Jahre; Ereignisdaten gemäß der Einstellung unserer Google-Analytics-Property, höchstens 14 Monate.
Anzeigenmessung (Google Ads)
- Daten
- Die Klickkennung der Anzeige (z. B. gclid), die Seite und, wenn das Formular angenommen wurde, eine Conversion mit einer zufälligen Anfragenummer; E-Mail oder Telefon aus dem Formular nur gehasht, damit Google die Anfrage dem Klick zuordnen kann; technische Gerätedaten und Kennungen in Cookies. Ihre Nachricht wird nicht übermittelt.
- Zweck
- Um zu messen, wie viele Anfragen über unsere Google-Anzeigen kommen. Keine Nutzung für personalisierte Werbung oder Remarketing.
- Rechtsgrundlage
- Ihre Einwilligung („Werbung“). Ohne sie setzt Google Ads keine Cookies und erhält keine Klickkennung, keine Formulardaten und keine Conversion; haben Sie nur die Statistik erlaubt, kann der Google-Tag Google Ads lediglich ein cookieloses Signal über die Seite und die fehlende Einwilligung senden.
- Speicherdauer
- Cookies bis zu 90 Tage; Daten in Google Ads nach den Bedingungen von Google.
Technische Serverdaten
- Daten
- IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, verweisende Seite und Browsertyp.
- Zweck
- Bereitstellung, Betrieb und Schutz der Website vor Missbrauch.
- Rechtsgrundlage
- Unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Website.
- Speicherdauer
- Für begrenzte Zeit, gemäß den Einstellungen des Hosting-Anbieters (Hostinger).
Karte und Schriften
- Daten
- Wenn Sie auf „Karte anzeigen“ klicken, erhält Google Maps Ihre IP-Adresse und technische Gerätedaten.
- Zweck
- Anzeige des ungefähren Standorts. Die Schrift (Outfit) wird von dieser Website bereitgestellt, ohne Verbindung zu Google Fonts.
- Rechtsgrundlage
- Ihre Anfrage per Klick; vor dem Klick wird die Karte nicht geladen.
- Speicherdauer
- Nach den Bedingungen von Google.
Bitte senden Sie keine Passwörter oder sensiblen Daten, etwa Gesundheitsdaten, über das Formular oder Nachrichten.
Externe Dienste
Für einige Funktionen nutzen wir externe Anbieter. Jeder erhält nur die Daten, die sein Dienst benötigt, und hat eine eigene Datenschutzerklärung:
- Hostinger: Hosting der Website
- Formspree: Übermittlung der Formulare
- Google: Statistik (Analytics) und Werbung (Ads) nur mit Einwilligung; Maps erst nach einem Klick
- Calendly: Terminbuchung, wenn Sie sie öffnen
- WhatsApp: Unterhaltungen, wenn Sie auf den Link klicken
Die sozialen Netzwerke am Seitenende öffnen sich erst, wenn Sie sie anklicken. Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Kosovo, auch in der Europäischen Union und in den USA, nach ihren eigenen Bedingungen und Schutzmaßnahmen.
Ihre Rechte
Nach dem Gesetz Nr. 06/L-082 können Sie Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung und, soweit anwendbar, die Datenübertragbarkeit verlangen sowie einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.
Ihre Einwilligung zu Statistik und zu Werbung können Sie jederzeit unter „Datenschutzeinstellungen“ am Seitenende ändern oder widerrufen. Der Widerruf berührt die bis dahin erfolgte Verarbeitung nicht.
Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an info@itdks.tech. Wenn Sie meinen, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie sich bei der Agentur für Information und Datenschutz (AIP) beschweren.
Kontakt und Änderungen
Fragen zum Datenschutz: info@itdks.tech oder +383 49 573 570. Wenn wir diese Erklärung ändern, veröffentlichen wir die neue Fassung auf dieser Seite mit dem Aktualisierungsdatum.