Kërkesat e klientëve
Klasifikim i kërkesave dhe përgatitje e përgjigjeve nga burime të miratuara. Ekipi kontrollon dërgimin.
Automatizim me AI
Më pak rutinë. Më shumë kontroll.
Automatizim me AI për kërkesa, dokumente dhe ndjekje detyrash. Zgjedhim një proces të qartë, e testojmë me ekipin tënd dhe përcaktojmë kufijtë para përdorimit.
Dokumentet dhe raportet
Nxjerrje dhe përmbledhje informacioni, me dokumentin burimor pranë rezultatit për verifikim.
Ndjekja e punës
Përgatitje detyrash dhe kujtesash. Ndryshimet me ndikim kalojnë përmes miratimit të përcaktuar.
PËR KË
Nga nevoja reale.
Për ekipe që përsërisin të njëjtat hapa në email, CRM, tabela ose dokumente dhe duan t’i lehtësojnë pa humbur mbikëqyrjen.
SI PUNOJMË
Burimet, qasjet dhe miratimet caktohen për çdo projekt. Integrimet me CRM, email dhe kanale të tjera kërkojnë qasjet përkatëse. Fillojmë me një pilot të kontrolluar dhe testojmë edhe përgjigjet e pasakta, mungesën e të dhënave dhe kalimin te njeriu.
SI PUNOJMË
Qartë, nga biseda e parë.
ZBULIMI
Kuptojmë
Nisim nga pengesat që has sot në punë.
PLANI
Planifikojmë
Përcaktojmë punën, afatet dhe përgjegjësitë.
ZBATIMI
Realizojmë
Ndërtojmë, testojmë dhe ia dorëzojmë ekipit.
ZHVILLIMI
Përmirësojmë
Mbledhim reagime, mësojmë dhe vazhdojmë përmirësimet.
SKENAR DEMONSTRUES
Nga kërkesa te hapi i radhës.
Shembull ilustrues: një kërkesë hyn nga formulari. Agjenti propozon kategorinë dhe një draft përgjigjeje nga dokumentet e miratuara. Një person e kontrollon dhe miraton përpara dërgimit. Pa burim të qartë, kërkesa kalon te ekipi.
Shiko agjentët